Du service vétérinaire avec courtoisie et respect!
En tant que nouveau client de notre hôpital vétérinaire à Casselman, vous pouvez vous attendre d’avoir toute notre attention aux besoins de vos animaux. Notre service sera fourni avec courtoisie et respect.
Lorsque vous arriverez pour votre rendez-vous, vous serez accueillis chaleureusement, et nous vous introduirons dans une salle d’examen dès que nous avons une salle de disponible. Notre objectif est de voir l’ensemble de nos clients et patients à l’heure. Même si nous avons une réserve pour les situations d’urgence, il y aura des moments où l’inattendu peut créer des retards. Nous allons veiller à ce qu’ils soient réduits au minimum autant que possible.
Vous verrez en premier une technicienne vétérinaire qui prendra l’historique de votre animal et des données pour le vétérinaire. Ensuite, le vétérinaire viendra examiner votre animal, répondre à vos questions, donner des vaccins au besoin et planifier d’autres testes diagnostiques ou des traitements nécessaires. Vous verrez la technicienne de nouveau pour terminer la visites, expliquer les traitements et ou médicaments, vous fournir de plus amples informations éducatifs et répondre à vos questions. Notre réceptionniste se chargera de la facture et de planifier tout suivi nécessaire.
Nous avons hâtes de vous acceuillir dans notre hôpital ainsi que de rencontrer votre animal de compagnie!
Veterinary Service with Courtesy & Respect!
As a new client of our veterinary hospital in Casselman, you can expect our full attention to your pets’ needs. Our service will be provided with courtesy and respect.
When you arrive for your appointment, you will be greeted warmly, and we will usher you into an examination room as soon as we have one available. Our goal is to see all of our clients and patients on time, and although we have contingencies for emergencies, there will be times where the unexpected will create delays. We will ensure these are minimized as much as possible.
You will normally see a veterinary technician first who will take a history, and gather some data for the doctor. A veterinarian will see you next, examine your pet, answer your questions and plan further diagnostics or treatment as necessary. You will see the technician again to wrap things up, and she will provide you with further educational information and answer routine wellness and care questions for you. Our receptionist will handle billing and schedule any needed follow up.
We are excited to meet you and your human and animal family members!
